نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
ان نقدم اليكم Metc
اسم الدورة :
الاتصال الفعال
وكيفية التعامل مع الآخرين
الاهداف :
.
تعريف
المشاركين بأهمية الإتصال وكيفية إنجاح عملية الإتصال التي تتم بين أقسام ومؤسسات
وهيئات مختلفة لتحقيق أهداف مشتركة.
2.
التعريف
بكيفية و ضرورة أن يحقق السكرتير الناجح إتصالاً جيداً بينه وبين الآخرين.
3.
تعريف
المشاركين بأهمية دور الهاتف في إنجاح الأعمال.
4.
التعريف
بالمفهوم العام للإتصال و تفسير عبارة "إتصال" .
5.
التعريف
بالمقومات الضرورية لإنجاح عملية الإتصال .
6.
تعريف
المشاركين بالأصول والإتجاهات العلمية الحديثة لمفهوم خدمة العملاء وأهمية التميز
فيها.
7.
صقل و تطوير
مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.
تعقد الدورات في الدول الاتية:
(الكويت - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
الهام عزيز
Mob:00201010509827
Email:elham@metcegy.com
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق